本文来源:华尔街见闻
成功=商业模式+文化
主持人:那么你认为成功必须依赖商业模式和文化吗?
芒格:是的,文化加模式。是的,绝对。非常可靠、勤奋、坚定的执行40年。
主持人:以番茄沙司的故事为例。你可以将番茄沙司的价格提高3%,没有人会注意到,但如果真这样做,那将摧毁一切。
芒格:我会说,核心原则是不要提高市场价格,努力保持价格低廉并且长期如此。
主持人:这就让我想到了热狗的故事。当克雷格接任Costco首席执行官时,他确实试图提高热狗的价格,这个故事是真的吗?
芒格:我不知道,没人和我谈过这个问题。
主持人:董事会层面也没有讨论过吗?
芒格:没有。他们不会认为讨论热狗的价格是重要的事情。
主持人:Costco让我着迷的一件事是,他们似乎每年只能增长10%,尽管他们没有资本限制。即使能免费获得大量资金,他们似乎也会这么做。
芒格:我可以告诉你的事,一年很难开太多店。新店铺、新经理、新政治环境等等。这些都是很难的事情。而且还有很多东西需要学习、传授并落实到位。所以他们不想做超出他们能轻松处理范围的事情。
主持人:我发现Costco有趣的一件事是,尽管他们的价格是最低的,但是客户大多数是富有的人。这是随着时间推移发现的意外吗,还是早就意识到了?
芒格:Saul Price在Price Club时期就意识到了这一点,他总是希望富人努力省钱。
主持人:不仅仅是因为他们是最富有的客户,他们是很聪明的顾客,他们是挑剔、富有的客户。
再聊聊在Costco之外的一些话题,您在今年的《每日新闻 》(Daily Journal)年会上提到,年轻人了解规则,老人知道例外。
芒格:这是Peter Kaufman的一句老话。
主持人:你发现,生活中最有用的例外是什么?
芒格:就拿Costco的这些热狗来说吧,这是一个例外,换作其他人早就会提高热狗的价格了。他们只是不这样做,他们知道热狗是卖点之一,会吸引很多家庭来购物。即使有机会提高热狗的价格,他们也不这样做。
本次播客全编译内容 (待续)。。。
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